Empatia não é simpatia. Empatia é uma questão de conexão.
O que conta para ser empático?
habilidade de tomar a perspectiva da outra pessoa
reconhecer a perspectiva dela como verdade
não fazer julgamentos (esta é a parte mais difícil!)
reconhecer emoções em outras pessoas, e comunicar isso a elas
A empatia não é estimular alguém a ver o "lado positivo" de alguma coisa. Por isso, uma frase que começa com "Mas pelo menos você..." não é empática.
A conexão empática consiste em dizer: "Nem sei o que te dizer agora, mas que bom que você me contou". A entrega deve ser genuína e acolhedora, e implica perceber o outro em sua complexidade emocional. Sendo incapazes de sentir a dor do outro (já que o sentimento é sempre único), resta a nós estabelecermos conexões sinceras com aquele que sofre, dando-lhe a liberdade de exprimir suas questões pessoais.
Muitas vezes pensamos que uma relação de ajuda se baseia no oferecimento conselhos pessoais. No entanto, desconsideramos que cada pessoa tem uma visão de si e do mundo construída e consolidada ao longo de anos. Muito pouco do que dizemos aos outros (ou por meio de aconselhamento ou por meio de citação de outras "histórias de superação") será realmente levado em consideração. Além disso, muitas pessoas que desabafam não estão buscando aconselhamento verbal, mas uma acolhida emocional verdadeira.
O exercício da empatia é libertador para quem o pratica porque significa que não precisamos criar hipóteses sobre o outro, sobre seu sofrimento e sobre quais os caminhos possíveis para a relação de ajuda. A empatia é estar presente, e fazer daquele momento uma oportunidade de criação de vínculo sincero.
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